法的情報
プライバシー
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この翻訳は便宜上のものです。内容に相違がある場合は、ポルトガル語版が優先します。
本ポリシーは、SYLVXのコーポレートサイトの閲覧時および当社へのお問い合わせ時に、個人データがどのように取り扱われるかを説明するものです。
本ポリシーは、すべての国や地域からの訪問者に適用されます。基礎となるのはブラジルの一般データ保護法（LGPD）です。EU一般データ保護規則（GDPR）やその英国版、米国各州のプライバシー法など、別の法律がお客様に適用される場合は、その法律が保障する権利も適用されます。
管理者
SYLVX TECHNOLOGIES LTDA（CNPJ 30.817.088/0001-08）が、本ページに記載する目的のために取り扱うデータの管理者です。プライバシーに関するご質問やご請求は [email protected] で受け付けています。
この窓口では、個人データの取扱いに関するご質問やご請求を受け付けます。
取り扱うデータと目的
- お問い合わせ。メールを送信すると、メールアドレス、お名前、メッセージの内容、添付ファイルが共有されます。これらの情報は、ご依頼内容を理解し回答するために使用します。ご依頼のサービスに関するやり取りは、契約前の手続きにあたる場合があります。その他のお問い合わせは、必要性、お客様の期待および権利に配慮したうえで、正当な利益にもとづいて対応することがあります。
- 運用とセキュリティ。ページの配信には、IPアドレス、日時、リクエストされたアドレス、ブラウザの技術情報が関わる場合があります。ホスティングサービスは、該当する場合は正当な利益にもとづき、サイトの提供と保護のためにこれらのデータを使用します。
- 義務と権利。適用される法令に従い、法的または規制上の義務を果たすため、また手続きにおいて権利を行使するために情報を取り扱う場合があります。
法的には、これらの目的は、契約締結前の措置、正当な利益、法的義務の遵守または権利の行使にあたります（LGPD 第 7 条第 V 号、第 IX 号、第 II 号、第 VI 号、GDPR 第 6 条第 1 項 b、f、c）。当社は本サイトのデータを、完全に自動化された意思決定やプロファイリングには利用しません。
お問い合わせに必要な情報だけをお送りください。必要がなく適切な窓口も定められていない場合は、パスワード、身分証明書、健康情報その他の機微な情報を含めないでください。メールリンクをクリックしてもメールアプリが開くだけで、メッセージはお客様が送信したときにのみ送られます。
Cookie、広告、ローカル機能
このサイトには、登録フォーム、アクセス解析ツール、行動ターゲティング広告はありません。言語を選択すると、選択した言語コードを含むセッションCookie sylvx_lang を保存し、閲覧中の選択を維持します。このCookieには個別の識別子は含まれず、解析や広告には使用しません。言語の選択が保存されていない場合、ブラウザーの設定に基づいて言語を提案しますが、自動的にリダイレクトすることはありません。フォント、画像、スクリプトはサイトとともに配信されます。
このCookieはブラウザーの設定で削除できます。サイトでは、訪問者を識別するためのローカルストレージ、ピクセル、ブラウザーフィンガープリンティングを使用していません。
ページは、トラッカーを通じて訪問者のデータをNeurapifyのアプリやVorthaneに送信しません。リンクから他のサイトに移動した場合は、そのサービスのプライバシー情報が適用されます。データの取り扱いを変える新機能を導入する際は、本ポリシーの更新と必要な選択の仕組みをあわせて提供します。
サービス提供者とデータの共有
サイトは、ホスティング、コンテンツ配信、ページ保護のサービスを利用しています。これらのサービスは、閲覧とセキュリティに必要な技術データを処理する場合があります。メールサービスの提供者は、メッセージへの対応に必要なデータを処理する場合があります。アクセスはサービスの目的に限定される必要があります。また、法的義務または有効な命令がある場合、当局にデータを提供することがあります。
当社は個人データを販売せず、行動ターゲティング広告のために共有することもありません。エコシステムの製品やアプリでは、各サービスで行うデータ処理について個別に案内します。
国際的な移転
ホスティングおよびメール提供者の所在地により、データがブラジル国外で取り扱われる場合があります。国際移転には、LGPD（ブラジル一般個人データ保護法）およびANPDの規則が認める根拠と仕組みが必要です。受領者やお客様のデータに適用される保護措置については、プライバシー窓口からお問い合わせいただけます。
欧州連合、欧州経済領域、または英国の規則が適用される場合、国際移転は該当する法律が求める条件と保護措置を満たす必要があります。
データの保存期間
メッセージと関連データは、対応とフォローアップに必要な期間保存します。それ以降の保存は、法的義務、契約関係の有無、権利行使の必要性によります。必要がなくなったデータは、法令で保存が求められる場合を除き、削除または匿名化します。
技術ログの保存期間は、ホスティングサービスとその運用・セキュリティ上の目的によって異なります。適用される保存期間については、プライバシー窓口からお問い合わせいただけます。
お客様の権利
LGPDにもとづき、お客様は次のことを請求できます。
- 取り扱いの有無の確認、データへのアクセスと訂正
- 不要、過剰、または法令に反して取り扱われたデータの匿名化、利用停止、削除
- 規制および第三者の権利を踏まえたデータポータビリティ
- 共有に関する情報、および同意にもとづく取り扱いの場合は、同意の撤回、同意しない選択肢とその結果についての情報
- 法令で保存が求められる場合を除く、同意にもとづいて取り扱われたデータの削除、および他の法的根拠による不適切な取り扱いへの異議
EU、欧州経済領域、英国。アクセス、訂正、消去、処理の制限、データポータビリティを請求できるほか、正当な利益にもとづく処理に異議を述べることができます。また、お住まいまたはお勤めの国のデータ保護機関に苦情を申し立てることもできます。
米国。お住まいの州によっては、当社が保有するデータの内容を知ること、その写しを受け取ること、訂正または削除を求めることができます。これらの権利を行使したことを理由に異なる扱いをすることはなく、正式な代理人がお客様に代わって請求することもできます。
その他の国や地域。その他の地域にお住まいの場合は、お客様に適用される現地の法律が定める権利を尊重します。
[email protected] まで、ご請求内容を記載してご連絡ください。不正なアクセスを防ぐため、状況に応じた本人確認をお願いすることがあります。ご請求には、適用される法令の期限と条件に従って対応します。ブラジル国家データ保護庁（ANPD）への申立てや、消費者保護機関へのご相談も可能です。
LGPDに基づく請求には無料で対応します。期限は請求内容と適用法によって異なり、LGPDで定める完全な説明については最長15日、該当する場合はGDPRの原則1か月の期限が適用されます。法律で認められた延長が行われることがあります。
子どもと青少年
本サイトは企業と成人を対象としています。当社は、子どものデータを故意に収集することはありません。お子様の保護者の方で、お子様が当社に個人データを送信したと思われる場合は、削除のためプライバシー窓口までご連絡ください。
セキュリティと更新
データの取り扱いには、リスクに応じた技術的・管理的措置を講じる必要があります。インシデントと無縁のデジタルサービスはありません。サイトやお客様のデータの利用に関して不審な点があれば、第三者のデータや報告に必要な範囲を超える情報を含めずにご連絡ください。
セキュリティインシデントにより影響を受けた方に重大なリスクや損害が生じるおそれがある場合、当社は適用される法律の期限内に、所管当局とそれらの方々に通知します。
本ポリシーは、サービスまたは取り扱いの目的に重要な変更があった場合に見直します。冒頭の日付が現在の版を示します。