Información legal
Privacidad
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Esta traducción se ofrece por conveniencia. En caso de divergencia, prevalece la versión en portugués.
Esta política explica cómo se tratan los datos personales al navegar por el sitio institucional de SYLVX y al contactar con la empresa.
Se aplica a visitantes de cualquier país. Se basa en la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD). Cuando otra ley se aplique a tu caso, como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), su versión británica o las leyes estatales de privacidad de Estados Unidos, también valen los derechos que esa ley garantiza.
Quién es responsable
SYLVX TECHNOLOGIES LTDA, CNPJ 30.817.088/0001-08, es la responsable del tratamiento de los datos para las finalidades descritas en esta página. El canal para dudas y solicitudes de privacidad es [email protected].
Este canal recibe consultas y solicitudes sobre el tratamiento de datos personales.
Qué datos y con qué finalidades
- Contacto institucional. Al enviar un correo, compartes tu dirección, nombre, el contenido del mensaje y los adjuntos que incluyas. Usamos esta información para entender y responder a tu solicitud. Las gestiones de un servicio que solicites pueden implicar procedimientos previos a un contrato. Otros contactos institucionales pueden atenderse con base en el interés legítimo, respetando la necesidad, tus expectativas y tus derechos.
- Funcionamiento y seguridad. La entrega de las páginas puede implicar dirección IP, fecha y hora, dirección solicitada e información técnica del navegador. Los servicios de alojamiento utilizan estos datos para ofrecer y proteger el sitio, con base en el interés legítimo, cuando corresponda.
- Obligaciones y derechos. La información también puede tratarse para cumplir una obligación legal o regulatoria y para ejercer derechos en procesos, conforme a la legislación aplicable.
En términos legales, estas finalidades corresponden a medidas precontractuales, interés legítimo y cumplimiento de una obligación legal o ejercicio de derechos (art. 7, incisos V, IX, II y VI, de la LGPD; art. 6.1, letras b, f y c, del RGPD). No usamos los datos de este sitio para decisiones exclusivamente automatizadas ni para elaborar perfiles.
Envía solo lo necesario para el contacto. Evita incluir contraseñas, documentos de identidad, datos de salud u otros datos sensibles si no son necesarios y no se ha definido un canal adecuado. Hacer clic en un enlace de correo solo abre tu aplicación de correo; el mensaje solo se envía por tu acción.
Cookies, publicidad y recursos locales
Este sitio no tiene formularios de registro, herramientas de análisis de audiencia ni publicidad conductual. Al elegir un idioma, el sitio guarda la cookie de sesión sylvx_lang con el código seleccionado para mantener tu elección durante la navegación. No contiene un identificador individual ni se usa para análisis o publicidad. Si no hay una elección guardada, el sitio sugiere un idioma según la configuración del navegador, sin redirigirte automáticamente. Las fuentes, las imágenes y los scripts se sirven junto con el sitio.
Puedes eliminar esta cookie en la configuración del navegador. El sitio no utiliza almacenamiento local, píxeles ni huellas digitales del navegador para identificar a los visitantes.
Las páginas no envían los datos del visitante a las aplicaciones Neurapify ni a Vorthane mediante rastreadores. Al acceder a otro sitio por un enlace, se aplica la información de privacidad de ese servicio. Los nuevos recursos que cambien el tratamiento de datos irán acompañados de la actualización de esta política y de los mecanismos de elección exigidos.
Proveedores de servicios y comunicación de datos
El sitio utiliza servicios de alojamiento, distribución de contenido y protección de las páginas. Estos servicios pueden tratar datos técnicos necesarios para la navegación y la seguridad. Los proveedores de correo electrónico pueden tratar los datos necesarios para atender los mensajes. El acceso debe limitarse a las finalidades del servicio. También pueden facilitarse datos a las autoridades cuando exista una obligación legal o una orden válida.
No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad conductual. Los productos y aplicaciones del ecosistema tendrán información propia sobre el tratamiento de datos realizado en cada servicio.
Transferencias internacionales
La ubicación de los proveedores de alojamiento y correo puede implicar un tratamiento fuera de Brasil. Toda transferencia internacional debe contar con una base y un mecanismo admitidos por la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil) y por las normas de la ANPD. Puedes solicitar por el canal de privacidad información sobre los destinatarios y las garantías aplicables al tratamiento de tus datos.
Cuando sean aplicables las normas de la Unión Europea, del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, las transferencias internacionales deberán cumplir las condiciones y garantías exigidas por la legislación correspondiente.
Durante cuánto tiempo se conservan los datos
Los mensajes y los datos relacionados se conservan durante el tiempo necesario para atender y dar seguimiento al asunto. La conservación posterior depende de obligaciones legales, de una eventual relación contractual o de la necesidad de ejercer derechos. Cuando ya no sean necesarios, los datos deben eliminarse o anonimizarse, salvo los supuestos legales de conservación.
Los plazos de conservación de los registros técnicos dependen del servicio de alojamiento y de sus finalidades de operación y seguridad. Puede solicitarse información sobre la conservación aplicable por el canal de privacidad.
Tus derechos
En los términos de la LGPD, puedes solicitar:
- confirmación del tratamiento, acceso y corrección de datos;
- anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en contra de la ley;
- portabilidad, conforme a la regulación y a los derechos de terceros;
- información sobre la comunicación de datos y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sobre su revocación, la posibilidad de no consentir y sus consecuencias;
- eliminación de los datos tratados con consentimiento, salvo los supuestos legales de conservación, y oposición al tratamiento irregular realizado con otra base legal.
Unión Europea, Espacio Económico Europeo y Reino Unido. Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, y puedes oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país donde vives o trabajas.
Estados Unidos. Según el estado donde vivas, puedes pedir saber qué datos tenemos, recibirlos, corregirlos o eliminarlos. No recibirás un trato diferente por ejercer estos derechos, y un representante autorizado puede hacer la solicitud en tu nombre.
Otros países. Si vives en otro lugar, atenderemos los derechos previstos en la ley local que se aplique a tu caso.
Escribe a [email protected] describiendo tu solicitud. Podemos pedir una confirmación de identidad proporcional al caso para evitar accesos indebidos. La atención respeta los plazos y las condiciones de la legislación aplicable. También puedes presentar una petición ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) y acudir a los organismos competentes de defensa del consumidor.
Las solicitudes previstas en la LGPD se atienden sin coste. Los plazos dependen de la solicitud y de la legislación aplicable, incluidos hasta 15 días para la declaración completa prevista en la LGPD y, cuando corresponda, el plazo general de un mes del RGPD, sujeto a las prórrogas legales.
Niños y adolescentes
El sitio está dirigido a empresas y adultos. No recopilamos de forma intencionada datos de menores. Si eres responsable de un niño o adolescente y crees que nos ha enviado datos personales, escribe al canal de privacidad para que los eliminemos.
Seguridad y actualizaciones
El tratamiento de datos debe seguir medidas técnicas y administrativas adecuadas al riesgo. Ningún servicio digital está libre de incidentes. Si detectas una sospecha relacionada con el sitio o con el uso de tus datos, ponte en contacto sin incluir datos de terceros ni más información de la necesaria para informar del problema.
Si un incidente de seguridad puede causar un riesgo o daño relevante a las personas afectadas, lo comunicaremos a la autoridad competente y a esas personas en los plazos de la ley aplicable.
Esta política se revisará cuando haya cambios relevantes en los servicios o en las finalidades del tratamiento. La fecha del inicio identifica la versión vigente.